梅林街道有勇有谋打造健康驿站样板站 为福田居民健康保驾护航

张一帆
2020-03-05 20:18:22

庚子鼠年伊始,各地吹响了疫情防控阻击战的号角,深圳市福田区先行先试,依法征用8家酒店(宾馆)作为疑似病例和确诊病例密切接触者集中观察的医学观察场所,率先打造“福田区健康驿站”。在第一批建立健康驿站名单上的梅林街道,在无先例可循的情况下,放开胆子、迈稳步子、开动脑子,打造出全区规模最大、管理最好、服务最优的健康驿站样板站,为建设完善健康驿站提供了可复制、可推广的经验,收获入住群众赠送的锦旗、感谢信及点赞。

一、放开胆子,全力组建全区规模最大健康驿站

(一)零缝隙,筑牢战斗堡垒。梅林街道党工委接到组建健康驿站的紧急命令后,在时间紧、任务重、要求高的情况下,经综合考量,慎重选址,反复沟通,仅用48小时即将辖区维也纳酒店确定为梅林健康驿站。紧急协调医疗、公安、志愿者等多方资源,火速成立健康驿站临时党支部和工作领导小组,下设防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组等5个小组,快速启用241间客房,顺利组建全区第一批启用且规模最大的健康驿站。

(二)零缺位,凝聚先锋力量。通过宣读党员号召令,重温入党誓词,创建党员先锋岗,号召辖区党员干部自觉做政治责任的担当者、疫情防控的先锋者、迎难而上的逆行者。23名党员全部佩戴党徽上岗,做到党员在一线培养、党性在一线淬炼、作用在一线发挥,带动全体工作人员坚守岗位,24小时轮班做好各项工作。

(三)零盲区,健全运行机制。作为福田区第一批集中观察医学观察点,梅林健康驿站在没有现成经验可学的基础上,全区率先制定“1+6”制度体系,出台1个《梅林健康驿站管理办法》,配套接转登记、安全保障、医疗管理、入住服务、定期会议、24小时值班等6个管理机制,进一步明确职责分工和运转流程,确保入住群众安心、应急管理有序、安全防护到位、驿站运行高效。

二、迈稳步子,全力构建全区管理最好健康驿站

(一)实打实,应收尽收快推进。秉承“应收尽收”原则,驿站除接收本街道常住人员外,2月18日后承担全区密切接触者收住任务,并对其它健康驿站无法容纳或暂无健康驿站的街道鼎力相助,让所有有需要的群众真正感受到“来了就是深圳人”“福田居民一家亲”。截至3月3日,梅林健康驿站共接收610名医学观察人员,是全区入住人数最多的驿站。

(二)硬碰硬,精细管理抓落实。健康驿站入住人数趋于饱和后,安全防控方面,对安保方案进行再升级,确保定人定岗定责;增配一套对讲机系统,和派出所原对讲机系统形成双保险。卫生管理方面,对待入住房间和公共区域实行高标准消杀,规范收集处置入住人员产生的生活垃圾并贴上明显标识;分别设置工作人员通道与入住人员通道,将居住区、办公区、活动区、物资区区分设置在不同楼层。医疗保障方面,增加两组医护人员,抽调20名机动医护人员加强应急值班,确保核酸检测、健康管理、信息登记等工作有条不紊。

(三)环扣环,分类施策强攻坚。“关口前移”新战法提出后,面对辖区湖北籍人员底数多、返深人员持续增加且部分到达时间为深夜或凌晨的情况,补充完善夜间接收入住方案,增加夜间值守人员,确保返深人员到达后即能入住休息,切断疫情隐患进小区、城中村的链条,实现从小区入口到健康驿站再到定点医院或回到小区的闭环管理。

三、开动脑子,全力创建全区服务最优健康驿站

(一)心贴心,优化生活保障服务。在生活方面给予全方位人文关怀,全面排查维护入住房间的生活设施、有线电视、WIFI网络,安排专人跟踪每日菜单,在午餐、晚餐开餐前2小时到厨房监督食材准备情况,合理搭配清淡可口、易消化、高营养的饮食,如在早餐中增加牛奶、饭后提供水果等。定制提供儿童套餐,确保所有入住群众吃得健康、吃得营养、吃得开心。

(二)点对点,增加个性医疗服务。针对入住群众做好每日健康检测,并对孕妇、幼童、老人等特殊人群采取特别关心和爱护,对患有其它疾病的人员提供个性化医疗服务,如为患有高血压、糖尿病等慢性病的人员检测血压血糖、紧急采购特殊药物、注射胰岛素等,全力保障人民群众的生命安全和身体健康。

(三)肩并肩,开展心理疏导服务。在查房时同步采集党员信息,提醒入住党员主动亮身份,向其它入住人员传播正能量。建立入住人员QQ群,在QQ群传播防疫知识和积极向上的信息,缓解所有入住人员观察期间的心理压力。引入心理咨询师等专业力量,开通电话咨询服务,运用倾听、共情、主动干预、正向强化等心理学技术,提高入住群众与工作人员共同战胜疫情的信心决心,让集中观察的日子充满阳光,帮助群众离开驿站后也能积极面对生活。

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