福田住宅小区、城中村战疫有为,40个小区物业获嘉奖

谢琳
2020-03-20 16:29:05

据最新消息,2月25日至3月12日期间,福田区社区小区组10个工作队、51个“三人工作小组”,对全区10个街道、95个社区共864个小区进行了标准化评定。通过自查、检查、复核等环节,园岭街道长城社区长怡花园、南园街道东园社区红岭大厦、福田街道皇岗社区共和世家等40个小区在疫情防控工作中积极作为、防控有力、服务到位,评定分数均为100分。福田区将对该40个小区的物业服务企业给予财政奖励,共计300余万元。

多方力量织密住宅小区、城中村疫情防控网

自福田区启动“关口前移”新战法以来,辖区内的住宅小区、城中村物业配合社区“三人小组”,对返深来深人员依法进行必要的询问和甄别,将重点地区返深来深人员立即转移至健康驿站进行核酸检测,从而有效切断了疫情扩散的链条。在化解封闭式管理与便民服务的矛盾方面,各住宅小区、城中村物业也各显神通,祭出许多“妙招”和“高招”,保证了居民的基本生活品质。

成绩的取得,与福田区出台的一系列指导性意见密不可分。早在2月20日,为压实社区小区、城中村疫情防控责任,提升疫情防控能力,福田区就在全市率先出台了《福田区住宅小区疫情防控标准化手册》和《福田区城中村疫情防控标准化手册》,全面推进住宅小区、城中村疫情防控标准化工作。

福田区各住宅小区、城中村物业在落实疫情防控工作标准化方面的表现如何?从检查情况看,各街道党工委普遍能落实中央和省、市、区决策部署,把疫情防控作为当前最紧迫、最重要的政治任务来抓,团结社会各方力量,织密织好联防联控和群防群治两张网,为全力打赢疫情防控阻击战夯实基础;各社区党委和广大党员能充分发挥党组织战斗堡垒作用和先锋模范作用,以直接关系百姓生活的住宅小区和城中村为重点,坚持高标准、严要求,做好社区疫情防控各项工作,筑牢社区防控阵地;各股份公司和物业服务企业普遍能在社区党委直接领导下全力投入、全情参与,认真负责地落实了各项疫情防控措施,严守关口、严查隐患、严格内控,在确保疫情防控不出疏漏的情况下做好住宅小区、城中村的居民服务,与居民群众同心协力,织密社区小区疫情防控网。

构建标准化、跟踪式、绩效式的疫情防控体系

应该说,在推进住宅小区、城中村疫情防控工作标准化方面,从标准化指引到跟踪式指导,再到绩效式评定,福田区构建的整个体系既严且密。

清单式指引,明确防控标准。在充分调研基础上,社区小区组牵头起草并报区疫情防控指挥部审定后,在2月20日分别出台了《福田区住宅小区疫情防控标准化手册》和《福田区城中村疫情防控标准化手册》;3月1日,结合疫情防控最新形势,又将“标准化手册”及时更新至2.0版本;3月15日,根据国际国内形势变化,又对“标准化手册”重新修订完善,将社区小区和城中村标准化手册合二为一,出台《福田区住宅小区、城中村疫情防控工作标准化手册》。手册按照卡口管理、楼栋管理、隔离管理、内控管理等四个方面,集成各类指引,清单式列出疫情防控必做“功课”,实现了“一册在手、一目了然”。

跟踪式指导,突出精准高效。2月25日至3月6日,由区社区小区组牵头,抽调区直机关、街道112名干部下沉至社区一线,组成10个工作队、51个“三人工作小组”,经培训后直插一线,对全区10个街道95个社区共864个小区和15个城中村的疫情防控工作进行了全面检查和标准化评定。在前期物业公司、股份公司先行对照标准化手册进行自查的基础上,“三人小组”按照“边查边看边促边改”原则,通过实地查看、现场问答、台账查阅等方式,对每一个住宅小区、城中村疫情防控工作进行了评定指导,并及时录入专门开发的智能APP评分系统,实现了打分、统计、分析和反馈智能化、一体化。

绩效式指标,强化结果运用。坚持效果为上,实行住宅小区、城中村疫情防控标准化达标制和激励制,合理设置标准化评分细则。通过自查、检查、复核等环节,区社区小区组根据《深圳市福田区住房和建设局关于印发<深圳市福田区物业服务企业疫情防控服务财政补助工作指引>的通知》(深福建发〔2020〕1号)精神,按照“对辖区疫情防控积极作为、表现优秀的住宅小区(总数不超过辖区住宅小区的5%),按在管小区面积每平方米0.5元的标准再给予物业服务企业一次性财政奖励”的要求和标准,拟对园岭街道长城社区长怡花园小区等40个满分小区(占864个小区总数的4.62%)物业服务企业给予财政奖励。

严密的疫情防控管理与更加精细的便民服务

战疫打响以来,各住宅小区、城中村物业的创新举措颇值得借鉴。在防控措施的强化优化方面,部分住宅小区和城中村在不给居民额外增加负担的情况下,有效引导和增强了居民的防控意识。莲花街道哈尔滨大厦等小区规范卡口管理,居民进出口分设,快递外卖出入口专设;福田街道共和世家小区在进出通道每隔1米设立警戒线,在电梯轿厢内四个角落划出人员站立区,提醒居民保持安全距离;梅林街道碧华庭居小区管理规范,信息公开全面及时,引导居民作为志愿者共同来促进和监督小区疫情防控工作;华富街道阳明山庄等小区强化卡口管理,确保卡口保安人员人力配备充足、自身防护装备齐全,规范测温查验;南园街道滨江新村由业主委员会组织业主形成监督小组,每日跟随物业公司消杀队伍进行实时拍照留存;沙头街道新洲村克服合围管理大幅减少出入口的困难,大力加强卡口工作人员配备,在尽量提高卡口通行效率的同时确保疫情防控不松懈。

极为严密的防控管理,并未以服务品质的下降为代价,对群众的服务反而更加精准和精细。部分住宅小区和城中村通过各类暖心、便民、人性举措,在答好疫情防控“基础题”的同时,还在惠民利民为民的“附加题”上取得了亮眼成绩。华强北街道通新岭住宅小区科学设置小区便民菜摊,菜摊定员定点定时开放,固定2名售卖人员,居民分批并间隔1米排队进行购买;沙头街道碧海红树园物业管理处专门请理发师为业主提供免费露天理发服务,实行预约制轮候;南园街道埔尾村在社区超市开通一条专门通道,进出人员必须带口罩、量体温,确保了疫情期间基本生活物资供应充足;香蜜湖街道侨香村克服人员紧缺困难,在上下班高峰期开多两条通道,提高了查验通行效率;梅林街道梅林一村等小区对快递外卖分区分类存放、专人管理、转送到家。

更值得一提的是,在同心战疫过程中,党群关系也变得更为和谐融洽。街道党工委、社区党委、物业服务企业(股份公司)和居民住户在疫情防控的紧张形势下齐心协力,劲往一处使、心往一处想,隔离病毒,并没有隔离人心。园岭街道国城花园小区利用业主微信群,充分征求住户意见,随时沟通最新情况,群策群力共同抗击疫情;园中花园小区B栋因有确诊病例被整栋硬隔离,红荔社区党委策划并组织120多户被隔离居民开展线上厨艺大赛,短短一天内就收到了33份参赛作品,参与投票三千多人次,访问量达一万多次;福保街道明月社区、福保社区及蓝色海云居、江南名苑等多家社区小区居民,主动向小区物业公司捐赠防疫物资、抗疫经费,此类善举在福田诸多小区并不罕见。

确保防疫劲头不放松、标准不降低、落实不打折

在疫情防控标准化评定过程中,也发现了工作中存在的一些问题和不足。比如部分小区(包括城中村,下同)仍然存在标准把握不够准确、培训管理不够规范、措施落实不够严格、人员物资不够充足等问题。从扣分出现的频次上看,住宅小区、城中村面的问题多集中在以下方面:临时观察点设置不科学、宣传标识不到位、出入口查验不规范、消杀工作不达标、员工培训防护不到位、组织机制建立不健全等方面。

接下来,福田区将着重抓好突出问题整改落实。针对第一轮疫情防控标准化评定过程中发现的问题,给每个街道下发《关于街道住宅小区、城中村疫情防控工作标准化评定的建议函》,及时将街道标准化评定检查的情况、存在的问题和意见建议进行反馈。同时列出每个社区住宅小区、城中村问题清单,督促其限期整改,严防反弹,确保严防严控;及时更新标准化手册。根据疫情防控形势变化,把握阶段防控重点,将中央、省委、市委社区疫情防控最新政策与我区疫情防控最新形势紧密结合,及时更新优化《福田区住宅小区、城中村疫情防控工作标准化手册》,做到手册清单化、清单标准化、标准精细化。

此外,福田区还将继续开展第二轮检查评定工作。根据第一轮疫情防控标准化评定工作成效,继续发挥区指导评定工作队和三人小组作用,对全区864个住宅小区、15个城中村进行第二轮检查评定,做到疫情不结束劲头不放松、标准不降低、落实不打折,直至取得最后的胜利;同时重点做好境外疫情输入防控。充分认识当前做好境外疫情输入防控工作的严峻性和复杂性,树立持久战思想,统筹抓好防输入、防输出、防扩散工作。充分运用“大数据+网格化”方式,开展地毯式排查,全面掌握境外返深入深人员信息;进一步加大疫情防控宣传力度。通过线上媒体大联动、线下宣传全覆盖等措施,及时将福田区疫情防控措施、复产复工政策等送到千家万户,积极开展无疫小区创建工作,做到人人知晓、人人参与,营造群防群治良好氛围,共同创建健康家园。(通讯员:陈刚 鄢兴华)

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