自2月6日以来，深圳市委派驻南园街道指导服务组在组长张妙珍同志的带领下，深入研究疫情防控形势发展和趋势变化，科学统筹指导街道疫情防控工作，这一次他们又为化解复工风险矛盾提供了精准有效的指导服务。
“没收入我们怎么生活啊？”“请尽快复工给我们开店吧”，南园街道某通讯市场商户向街道和社区打来了求助电话。经了解，原来受疫情影响，某通讯市场因管理方未通告复市时间、未明确租金减免问题、市场结业传言等，商户无法复工营业，面临经济困难、生活艰难的问题，部分商户计划采取聚集方式向市场进行维权抗议。市委指导服务组了解情况后，高度重视，由张妙珍组长带队，指导成立专案处置小组，主动靠前，扎实抓好摸排、调处、应急各环节，成功平稳化解通讯市场纠纷风险。
（一）全面摸底，综合研判维稳形势。全面评估市场结业风险，张妙珍组长带领市委指导服务组和街道专案处置小组深入通讯市场走访商户，约谈管理方，及时详细掌握租户数量、合同期限、租金押金、经营意愿等情况，了解到市场内内经营商户共计687家，合同未到期商户约占30%，涉及应退预收租金310余万元、应退押金640余万元，风险隐患较大。
（二）抓住重点，情法并重合理处置。疏导商户情绪，市委指导服务组在园西社区工作站设置专门接访点，指导街道、社区提前在商户约定聚集地点值守备勤，现场纾解劝散商户。同时市委指导服务组兵分三路，一方面由市委指导服务组成员带领街道、社区工作人员向商户、群众充分解释租金减免倡议等政策；一方面张妙珍组长亲自约谈管理方，督促其在限期内正面回应商户关切问题，要求其履行提前告知义务及不履行义务的法律风险；一方面指导街道成立“战疫有法”专项法律服务团队，协助市场管理方分类分流处置相关合同，先行依法处理合同到期商户解约问题，提供合理的“转场经营”“提前解约撤场”两个方案供180余个未到期商户选择。至4月底，687个商铺仓库均达成撤场协议且搬离，某通讯市场撤场租赁纠纷得以妥善化解。
（三）举一反三，堵塞漏洞，确保复工稳定有序。市委指导服务组发现，南园街道通讯市场较多，受疫情影响，类似的撤场租赁纠纷可能在其他市场或商场发生。为切实堵塞复工复产过程中可能出现的风险，张妙珍组长带领市委指导服务组全面摸底、综合研判，指导街道成立新城市广场、中信地铁商城、庞源通讯配件城、通天地通讯市场4个专案处置专班靠前指挥，通过纾解情绪、冷却事态、释法说理、应急处置等措施将风险尽力控制化解在萌芽阶段。