在防控新冠肺炎期间，园岭街道鹏盛社区党委坚持党建引领，一方面通过积极发布线上权威资讯，为居民答疑解惑；一方面踊跃传播爱心传递正能量，到特殊家庭赠送口罩、消毒液等防护物资。此外，鹏盛社区党委积极推动联防联控落地见效，在发动业主骨干和志愿者到各小区蹲点战“疫”的同时，联合社工义工“手牵手”，推动业主与物业“心连心”，以争创“无疫小区”共建“健康家园”。
为居民答疑解惑
发布线上疫情权威资讯
“我们组建了业主微信群，对各微信群业主居民的问题都有问速回，有疑必答，有效缓解了居民的焦虑情绪。”鹏盛社区负责人介绍，疫情期间，各类不实信息的出现让居民人心惶惶，为引导居民群众正确认识疫情，科学有效防控，在鹏盛社区党委的指导下，党群服务中心的社工们定期转发权威疫情资讯，为业主们宣传和解答政策、信息。
居民群线上答疑解惑 及时发布发布疫情资讯
积极参与联防联控
到各小区蹲点战“疫”
2月11日，深圳市统一部署，对所有小区、城中村、卡点实行封闭管理后，小区安保人员除了要对进出入居民进行测温、登记，还要指导居民如何申报“i深圳”以及对其进行检查，对各小区的安保人员来说工作量倍增，压力巨大。
鹏盛社区一工作人员告诉记者，政策刚出来时，许多居民朋友不配合，各出入口经常因为申报工作发生摩擦。因此，社区安排社工通过各大业主群、居民交流群引导业主、住户主动申报、配合安保人员的工作，而且与社区工作人员共同前往各小区，督促居民主动接受测温、出示i深圳二维码等。
鹏盛社区通过为期2个星期的到各小区蹲点战“疫”，定点定时劝导，有效的提升了居民们的配合度，减轻了安保人员的工作压力。
社工朱文迪给安保人员讲解目前的政策
社工叶阳向居民发放消毒泡腾片 社工钟吾燕指导居民如何登陆i深圳申报系统
社工义工“手牵手”
助力业主与物业“心连心”
鹏盛社区社工通过业主群微信平台了解到，辖区一小区业主对物业的工作多有抱怨，反映如消杀、清洁工作不及时，安保人员对进出居民管理较弱，不测体温、不检查居民是否申报等情况，甚至有居民投诉某户疫情期间还对外经营民宿。
居民反映情况的是一个商住一体程度较高的小区，拥有大大小小的企业20多家，其中一家大型超市辐射3公里内的居民，购买生活物资的居民络绎不绝，小区的管理确实存在很大难度，管理处针对疫情防控，专门安排每栋楼下两个保安轮流值班，工作时间长、任务量大，用安保人员的话来说“加量不加价”。
为了协助小区做好联防联控，鹏盛社区积极发挥基层党建引领作用，在接到群众反映情况后，及时安排社工走访核实，组织社区工作人员以及各级行政人员组成的志愿队伍积极协助安保人员管理卡口，通过“抗疫先锋志愿者行动”平台招募附近的居民参与卡口管理志愿服务。
在义工服务中，社工发现了2名小区的业主骨干，社工通过牵线搭桥，积极推动物业与业主骨干进行沟通，同时还将物业主任拉入业主微信群，及时了解业主们的建议和意见，每日向业主们播报消杀工作，使业主们放心，物业人员工作舒心。另外，还鼓励业主骨干自主发起捐款行动，捐得款项达4000多元，购买了防疫物资以及慰问品慰问物业一线工作人员。
传播爱心正能量
推动业主骨干支持战疫
盛世鹏程一位热心阿姨告诉社工，疫情期间，他们正发动业主捐款，希望社工帮忙宣传鼓励更多业主行动起来。
社区工作人员告诉记者，他通过实地参与业主们的捐赠仪式，真实感受到业主与物业的共融共治共建，因此把此事写成通讯稿，发至居民交流群以及各大业主群。这篇鼓励和赞扬小区业主们善举的通讯稿，在业主群里引起了广泛的反响，通过推动业主骨干支持战疫，急需的防疫物资以及生活物资解决了。
在此次捐赠活动中，社区了解到20多户独居老人由于家人无法及时探望，防疫物资紧缺，日常出行困难。鹏盛社区工作人员及时将收到的捐赠物资分发给老人们，解决他们买菜难、出行难等问题。
“业主捐赠”案例在全社区宣传 631名居民阅读该推文
受到其他业主的赞赏
积极开展线上活动
拒绝野味，人人有责
鹏盛社区党委在争创示范“健康家园无疫小区”行动中，结合社区实际，开展了“党建+倡导健康生活”抗疫先锋行动。记者在鹏盛社区采访，发现“倡导健康生活”的宣传已经深入人心，该社区以“拒绝野味，从我做起”开展线上作品征集活动，收集到居民的30多幅作品，其中，手工绘画—“野生动物携带多种病毒”的作品在居民点评中得票最多，成为本次活动中最受欢迎的作品，社区党委开展的多种活动，广泛宣传了“野味≠美味”“野味≠养生”“野味≈危险”等相关信息，在开展活动时注意引导居民广泛参与，积极倡导健康生活。同时，还发动社区绘本义工力量，开展线上以“保护野生动物”为主题的绘本阅读活动，服务覆盖4千人以上。社区一位5岁孩子的妈妈认为，这样的方式更容易让孩子接受，更具有教育意义。
绘本故事妈妈线上讲故事线上 共376名居民参与了此次投票
征集活动发布到各大业主群线上征集活动发布到各大业主群