在深圳奋力打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市的征程中，福田区正以“国际化建设年”为抓手，全面提升城区软实力。福保街道将语言服务与环境营造作为破题之举，推动国际化建设从“单点突破”迈向“全域融合”。如今，从新港社区的“外籍合伙人”到石厦商圈的“双语服务员”，从“AI夜校”的外语培训到福鹭书吧的“双语点单”，一幅“多元主体共建、全龄段覆盖、全场景应用”的国际化生活画卷正在福保徐徐展开。
一、聚“微光”成“炬火”，外籍友人变“共建者”
国际化建设的根本在人。福保街道坚持党建引领，通过社群招募、支部联动、跨区挖掘，已汇聚超过100名国际志愿者，让他们从基层治理的“旁观者”转变为“合伙人”。
在新港社区，以John为代表的4名核心外籍志愿者已成为社区明星。他们开设了覆盖全年龄段的英语角——成人班聚焦实战演练破解“开口难”，青少年班培育“小小文旅推荐官”，亲子班寓教于乐，线上还同步开展“每日口语打卡”，至今已开展活动29场，惠及上千人次。这些外籍友人还主动走出课堂，深入街巷，对新洲河沿岸及党群服务中心的公共标识进行母语级“体检”与优化，真正实现了从语言传播者到社区治理“新合伙人”的身份跃迁。
二、变“课堂”为“生态”，营造全域学外语环境
国际化氛围的营造，关键在于打破学习与生活的界限。福保街道正全力推动英语学习从“特定场所”向“全域场景”延伸，累计开展外语学习活动275场，形成了“周周有活动、处处有场景”的浓厚氛围。
在福田首个获官方认证的“国际友好型商圈”石厦时代广场，来自塞尔维亚的Teodora有了一个新身份——外籍社区联络员。石厦社区不仅完成了商圈全域双语导视升级，配备了智能翻译设备，更从“人”的能力入手，邀请Teodora为30多家门店的服务人员开展餐饮英语专项培训。“想要推荐招牌菜，怎么说才地道？”通过模拟点餐、咨询等真实场景的角色扮演，服务员们“不敢说、说不准”的难题迎刃而解，双语服务成为商圈新标配。
而在福保社区，一场“书香+咖啡+英语”的跨界尝试正在上演。社区24小时福鹭书吧联合印暨咖啡，推出英文点餐优惠活动，打造英文口语交流角，将语言学习巧妙植入休闲消费场景，极大地激发了居民“学外语、用外语”的热情，让“处处是课堂、时时可学习”成为现实。
三、以“科技”添“活力”，打造“无界AI”智慧新名片
作为人工智能第一街，福保街道率先将“数智”基因注入国际化建设。在各社区党群服务中心，街道打造了集科技体验与语言学习于一体的“双语AI HOME”智慧体验空间，成为极具福保特色的学习体验点。在这里，国际志愿者们不仅是学习者，更是“首席体验官”和“推介官”。他们边操作体验边用流利的英语介绍空间功能，生动传播“科创福保”特有的“无界AI”理念。
与此同时，街道依托“AI夜校”品牌，构建了线上线下融合的学习矩阵。益田社区每周三晚聚焦“AI工具辅助外语学习”，帮助中老年群体跨越“数字鸿沟”；河套福保园区党群服务中心则针对商务人士需求，开设多语种交流角及外事礼仪微课堂。此外，各中心配备的AI翻译机与多语种志愿服务岗，已累计服务500余人次，让跨文化交流既有“智慧助手”，更有“贴心人”。
从银发长者到稚龄孩童，从社区课堂到商圈门店，从线下互动到云端学习，福保街道正以“人人都是东道主”的饱满姿态，全方位提升涉外服务能力。下一步，福保街道将持续深化“全域英语生态圈”建设，不断完善“外籍合伙人”机制，以更包容的生态、更精细的服务、更生动的实践，为福田区打造高品质国际化示范城区贡献独具特色的“福保样本”。（通讯员 刘晓颖 郭雅纹）