作为深圳福田中心区典型的“村—城”共生城中村，石厦村商铺林立、人居密集，旺盛的市井烟火气背后，也长期面临环境治理顽疾：超门线经营反复回潮、垃圾清运高峰压力大、市容秩序易反弹，是基层市容环境提升的重点攻坚领域。
为破解城中村治理顽疾，福保街道立足辖区实际，以落实“门前三包”制度为核心抓手，明确商户“包卫生干净、包容貌整洁、包环境有序”三项核心责任，深化“三化七有”精细化治理模式，从责任压实、运维升级、多元共治三大维度精准发力，推动石厦村市容环境治理从“突击整治、被动整改”向“常态长效、主动共治”全面转型，持续激活城中村基层治理新效能。
给商户装上“责任链”
“门前三包”权责明晰，推动商户从“要我管”到“我要管”
沿街商铺数量多、经营业态全面，是石厦城中村市井烟火气的重要源头。过去，部分商户责任意识薄弱，存在超门线占道经营、门前杂物乱堆、卫生管护缺位等问题，不仅破坏街巷整体市容风貌，还挤占通行空间、影响居民出行，成为片区治理的顽疾。
为打通基层治理“最后一公里”，从根源上破解治理难题，福保街道将责任体系建设作为首要抓手，全面落地“门前三包”管理规范，逐户上门走访、宣讲政策细则，清晰界定每家商户、楼栋的市容秩序、环境卫生、文明经营管护边界，让经营主体明确权责、知晓义务、自觉履职。
截至目前，街道已完成石厦村全部沿街商铺、“三小”场所及楼栋主体《门前三包承诺书》签订工作，累计签约647份，实现治理责任主体100%全覆盖。同时，街道依托街区制“网格七有”闭环治理体系，将所有商户全部纳入网格版图，对应“区－街－社－企”四级责任人，构建责任无盲区、监管无死角的全域管控格局。
商户《签署门前三包承诺书》
在日常工作中，街道落实常态化巡查机制，每日开展早、中、晚三轮全覆盖巡查整治，对发现的占道经营、杂物堆积、卫生脏乱等问题即时提醒、现场督导、快速整改，建立“问题发现、15分钟响应、即刻规范处置”的高效闭环机制。目前，石厦村超门线经营乱象同比减少90%以上，街巷市容乱象得到根本性扭转。
“以前开店只求方便经营，现在清楚了门前三包的责任，也养成了自觉管护的习惯，门店干净整洁之后顾客体验更好了，生意也更红火。”在石厦西街经营多年的商户张先生深有感触。随着责任理念深入人心，辖区商户主动清理门前垃圾、规范经营摆放、维护街巷秩序，干净有序的街巷环境，让居民出行更舒心，让片区烟火气更具文明质感。
街道工作人员发现问题及时提醒商户
给垃圾配上“追踪器”
多轮清运+AI智能盯防，让背街小巷不再“藏污纳垢”
环境卫生是城中村市容品质的直观体现，也是民生感受最直接的治理环节。石厦村餐饮业态集中、居住人口密集，日常垃圾产出量大、投放时段集中，为解决用餐高峰垃圾桶满溢、边角垃圾积存、异味扰民等问题，福保街道锚定“垃圾日产日清、动态清零”核心目标，以打造垃圾不落地示范点为契机，对垃圾收集、运输、保洁全链条进行优化升级。
据了解，街道将传统定时保洁模式调整为动态巡回模式，垃圾清运频次提升至每日6次，作业服务时间延长至夜间12时，专门增配夜间保洁与清运力量，确保早中晚用餐高峰垃圾清运不断档、无积压，实现全天候动态保障。
值得一提的是，依托辖区数字化治理优势，街道全域引入AI巡检系统，整合城中村巷道视频监控资源，自动识别车辆违停、占道经营、垃圾暴露等问题，形成“发现—派单—处置—复核”完整闭环，精准破解城中村窄巷深院巡查盲区多、人工巡查效率低、问题发现滞后等治理痛点，大幅提升精细化、智能化管护水平。
经过系统性升级优化，石厦村垃圾积存、异味扰民、路面脏乱等问题得到根本性改善，街巷环境卫生实现常态化干净整洁、动态清零。
给共治搭起“连心桥”
百名志愿者包片到人，人人都是街巷“管事佬”
城中村治理是一项系统工程，“门前三包”是一项共治型事务，唯有凝聚多方力量、发动全民参与，才能实现治理成效的长效保持。福保街道立足基层治理实际，创新推行“执法队+社区+股份公司”联动治理模式，统筹整合执法队员、社区网格员、小区安保人员、党员志愿者、楼栋长等多方力量，组建百余人的市容环境志愿先锋队，将石厦村划分为6个专属责任片区，实行分片包干、常态巡查、精准管控。
志愿者们行走在石厦村进行常态巡查
与此同时，街道持续深化宣传引导，全方位营造文明共治氛围，累计更新文明治理、门前三包主题海报500余份，发放《致全体居民的一封信》8000余份，依托房东微信群、楼栋长联络群等线上渠道广泛传递文明理念，网格员、党员志愿者入户进店宣讲，引导居民与经营主体主动履行责任义务。
海报上墙营造文明共治氛围
“现在大部分商户开门第一件事就是清扫门前卫生、规整摆放物品，看到零散垃圾也会主动清理，大家的共治意识越来越强了。”石厦社区网格员坦言。如今的石厦村，人人参与治理、人人维护环境、人人共享成果的良好氛围愈发浓厚，基层治理效能持续释放。
文明治理无止境，环境提质不停步。下一步，福保街道将持续深耕“门前三包”精细化治理，持续压实主体责任、优化运维模式、壮大共治力量，不断完善共建共治共享的基层治理体系，以精细化、常态化、智能化的治理举措，持续提升城中村环境品质与城市文明能级，全力打造干净、有序、宜居、宜业的城央城中村治理样板。（通讯员 胡子煌 王秋霞）