在深圳福田中心区，石厦村是一个独特的样本。这片0.23平方公里的土地上，握手楼错落，街巷烟火升腾，2.9万流动人口在此落脚，外卖骑手的电动车穿梭于楼宇之间，不同肤色的外籍居民在时代广场的咖啡馆里谈笑。这个典型的“城中村”，如今已是远近闻名的“儿童友好社区”和“志愿服务热土”：1353名注册志愿者活跃在大街小巷，两个24小时驿站灯火不熄，三支特色队伍织就服务网络。从新就业群体到外籍居民，从垂髫孩童到银发长者，人人都是社区治理的参与者。石厦的志愿服务生态，正为深圳城中村治理提供一个鲜活样本。
阵地筑基，从“物理空间”到“情感纽带”
在石厦，志愿服务不是口号，而是随处可及的温度。社区党委以党群服务中心为圆心，辐射出厦日里驿站、大榕树驿站两个24小时服务站点，形成“1+2”阵地矩阵。在人口密度超4万人/平方公里的城中村，这一布局精准回应了居民需求。
厦日里24小时服务驿站是快递员韩笋一家的“安心港湾”。韩笋和妻子分别在石厦、新洲片区跑单，两个孩子放学后面临“看护难题”。去年九月，驿站主动作为，一次“临时托管”让这里成了孩子们的“第二课堂”：姐姐小琪在角落写作业，弟弟豆豆迷上了各类AI互动设备。心怀感激的韩笋每次路过驿站总会主动帮忙搬抬设施，从“被服务者”变成“编外志愿者”。“孩子在这儿，我们跑单放心。”妻子的感慨，道出了无数新就业群体的心声。
大榕树驿站里，“电梯医生”宋春平的身影同样动人。作为扎根石厦15年的电梯维保技师，他白天用“零误差”标准守护垂直交通安全，晚上化身“驿站管家”，修理破损桌椅、调试空调温度、清理损坏的监控线路。2025年，他的志愿服务时长已达877.88小时。他还在驿站开设“电梯安全小课堂”，规整车位时特意留出校车停靠点和童车通道；弯腰捡拾花坛里的碎玻璃，生怕伤到奔跑的孩童。“我就是一颗螺丝钉，哪里需要就拧在哪里。”这句朴实的话，印证了阵地建设的核心逻辑——当服务空间嵌入居民生活，志愿精神就有了生长的土壤。
队伍赋能，从“单兵作战”到“多元共治”
石厦的志愿服务，从来不是“独角戏”。“的哥志愿服务队”“妈妈志愿服务队”“党员志愿服务队”三支特色队伍，早已形成“专业互补、协同发力”的格局。更可喜的是，儿童志愿者、骑手志愿者、阅读主理人、村史传承志愿者等新力量不断涌现，共同书写着“共建共治共享”的故事。
余氏兄弟的“反哺之路”，就是最温暖的例证。两年前，这对兄弟还是社区重点帮扶的困境儿童：父母离异，父亲患病，兄弟俩一度生活困顿。社区党委迅速介入，连续照顾3个月，解决其吃饭、穿衣问题，并通过夏令营、心理辅导帮他们走出阴霾。如今，哥哥余鸿韬已是职高学生，每次回到石厦，总要带着弟弟穿上红马甲，参与环境清洁、图书整理。曾经被社区阿姨搂在怀里的少年，现在会主动拍拍长辈的肩膀说“我来！”。在石厦，像他们这样的“福宝宝志愿者”已有22名，用稚嫩的双手传递爱与善意。
外籍志愿者Teodora的加入，则为社区治理架起了沟通桥梁。此前，网格员入户走访时常因语言和文化差异受阻，信息采集效率偏低。社区挖掘并邀请了塞尔维亚籍居民Teodora担任外籍联络员，她不仅为石厦时代广场30多家门店开展餐饮英语培训，更自觉承担起辖区外籍群体联络、矛盾调解、志愿招募等职责。她的行动，让志愿服务突破语言文化边界，诠释着“来了就是深圳人”的包容。
项目惠民，从“解决难题”到“滋养人心”
在石厦，志愿服务不是一场活动，而是围绕居民需求设计的“长效工程”。面对新就业群体子女托管难、城中村环境治理维护等4类高频需求，社区孵化出“四点半课堂”“福宝宝乐园”托育服务、及“厦日里驿站”暖新服等10个常态化项目。夜幕下，“的哥志愿队”穿行街巷排查飞线隐患；考场外，他们的车轮轧出爱心送考的通途；“妈妈志愿队”则在大榕树下轮流守望，护佑孩童嬉戏……这些日复一日的坚持，悄然滋养着社区的气质。
正如石厦社区党委书记刘小敏所说：“志愿服务不是‘施舍’，而是‘共生’。当我们把居民的需求放在心上，把服务的细节做到极致，每个人都会成为社区的主人。”如今，走在石厦街巷，你会看到：快递员帮忙搬运驿站物资，孩子们在榕树下驿站里欢笑，外籍居民与网格员顺畅交流，志愿红马甲在阳光下格外鲜艳。这种“人人参与、人人尽责、人人享有”的氛围，正是石厦志愿服务生态的核心密码。
样本启示，城中村治理的“石厦答案”
石厦实践为深圳城中村治理提供了可复制的样本。实践证明，只要找准“阵地、队伍、项目”三个支点，就能撬动居民参与的积极性，让“陌邻”变“睦邻”，让“管理”变“共治”。
更重要的是，石厦的探索呼应着新时代基层治理的要求：以人民为中心，把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点；强化党建引领，把党的政治优势转化为治理效能；注重共建共治共享，让每个群体都能找到参与的接口。从“受助”到“助人”，从“被动”到“主动”，从“单一”到“多元”，石厦的志愿服务生态，正在书写着超大城市基层治理的新篇章。
夜幕降临，厦日里驿站的灯光亮起，照在擦拭驿站桌椅的志愿者背影上，照在清扫街道的红马甲上。这些平凡而温暖的光，汇聚成石厦的星河，也为深圳的城中村治理，照亮了一条充满希望的路径——在这里，每一份善意都被看见，每一份力量都被珍视，每一个人，都是社区的主人。（通讯员 刘晓颖 侯晓丽）