2022年2月16日我航根据目前苏州疫情的情况，为协助苏州市上学、苏州籍贯的学生及教师更好的安排出行计划，提供线上学生退改申请入口：
一、适用范围
1、乘机日期在2022年2月16日至2022年3月7日；
2、机票需在2月16日前预订；
3、由春秋航空（9C）实际承运上海市/江苏省/浙江省的航班；
4、在航班计划起飞时间前提出退票或变更；
5、学校所在地为苏州市或有苏州市户籍的学生或教师。
二、退改规定
1、符合上述范围的客票，在原航班计划起飞时间前，可免手续费补差价变更至2022年3月31日前由春秋航空实际承运的同航线航班，免费变更一次不收手续费用（免费变更请提交申请后联系95524人工客服处理），再次变更需按客票适用条件办理。
2、符合适用范围的客票，在原航班计划起飞时间前，可免费办理退票。
3、符合适用范围，但在本通知发布之前已办理退票的客票，不支持补退。
三、办理方式
团队舱位旅客请联系原出票单位，具体以原出票单位回复为准。
1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“苏州学生退改”;
2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “苏州学生退改”；
3、微信小程序链接：s.ch.com/04BrxV
春秋航空股份有限公司
2022年2月16日
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