近日,广东省药监局对外发布了一份化妆品选购及投诉举报指南,方便消费者了解如何辨别和购买合法合规的化妆品,掌握正确的投诉举报途径,保障自身合法权益。
指南介绍,选购化妆品时应注意查看经营者资质,选择有营业执照、固定场所的正规经营企业或电商平台购买,不要在私人微信、微信群或无证摊贩等渠道购买;在查询产品信息方面,可以通过国家药品监督管理局网站或手机APP“化妆品监管”查询化妆品的注册或备案信息,不要购买未经注册备案或与注册备案信息不符的化妆品;此外还要警惕虚假宣传,谨慎购买功效产品。祛痘、祛斑美白等宣称功能性化妆品是市场上的热销产品,安全风险相对较高,是近年来监管部门专项整治的重点。监管实践发现夸大宣传功效的产品非法添加风险更大;购买化妆品时应要求商家提供发票、电脑小票或保存电子交易记录,并在上面注明购买化妆品的名称、生产厂家和生产批号等信息。
消费者如果发现未注册或未备案化妆品,应及时向当地药品监督管理部门投诉举报。发生消费纠纷或发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题,保留好购物小票、发票等凭证,及时拨打消费者投诉热线12315进行投诉举报。
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