2月3日发布的《深圳市福田区防控疫情同舟共济“福企”十一条》（以下简称“福企11条”）成为深圳的网红利好，暖心政策引来企业一片叫好声。与此同时，一个新的关切点是，如何让广大企业早申报、早办理、早受益？2月4日福田区政务服务中心第一时间回应企业关切，及时推出线上线下“福企11条”申办绿色通道，以网上申办和政银合作放大服务资源，打通抗疫惠企政策服务的最后100米。
绿色通道与疫情赛跑
疫情就是命令，防控就是责任，服务就是使命。福田区委副书记、区长黄伟表示，要坚决打好防控疫情阻击战，同时要精准施策，为实现今年经济社会发展目标任务而努力。“福企11条”绿色通道为企业申报提供全过程、全链条配套服务，将全力支持各类生产企业复工复产，加大空间、资金、人才支持力度，帮助企业渡过难关。
福田区委常委、副区长舒毓民表示，减免租金、加大放贷等政策有如精准滴灌，有很强的紧迫性和时效性。福田政务绿色通道就是在与疫情赛跑，以最快的速度和效率把资金资源送到企业经营一线。“尤其是一些中小企业，‘免疫力’较低，对于他们来说，活下来就是春天。”
建行福田支行围绕“福企11条”率先开辟专柜服务
防疫稳企对政府服务和营商环境是一次实战考验。福田区政务服务中心主任刘民安表示，按照区委区政府的部署，该中心第一时间在线上线下推出便捷化集约化的申办绿色通道，让政策早落地，早匹对，让企业早到款，早受益。据介绍，“福企11条”绿色通道主要包括：
绿色通道一：设立线上打包办。福田政务线上平台（包括微信、小程序、网络端APP）的主界面设立“福企11条”主目录，内容包括政策导读、申报导航、办理路径、申办进程等。申报人员可一健进入，集纳式连贯性操作申办。
绿色通道二：银行专柜委托办。优化现有政银企业专柜，12个银行网点将在2月10日开业后受理。充分考虑企业办事便利化，福田区“金融＋政务”一站式直通车入驻银行网点，企业可在12个银行网点的企业专柜办理，同时还可办理其他近100项政务服务事项。目前12家银行合作网点都设立了企业专柜引导牌，在政府批准网点节后复工后将为办事企业提供专业化便利化的一柜式申报服务。
绿色通道三：申报导航指引办。设立线上申报导航员，提供互动化具体化的操作指引。福田政务推出“福企11条”咨询专栏，梳理归纳“常见问题”系列进行针对性辅导，同时推出微信客服务，对企业申报人员的个性化问题进行互动指引。
给企业带来信心和力量
绿色通道四：“容缺服务”先行办。主要材料先上车申报，相关配件后续补，让企业“先上车后买票”。充分考虑抗疫条件下企业备开业稳增长的复杂形势，福田政务充分调动容缺服务等“服务工具箱”，确保企业快捷得利申请。容缺申报是指企业主要材料达标，次要材料缺少的情况下，即先行申报，后续补上所缺材料。
绿色通道五：扩大网点就近办。以区属主大厅+街道大厅等延伸服务点和细化服务链，着力构建“1+10+95+N”的政务服务网点化系统。即：一个区大厅+10个街道大厅+95个社区工作站和N个银行网点的政务体系，超过200个服务大厅遍布福田各个角落，平均0.3平方公里一个服务网点，实现惠企政策“就近办、多点办和一次办”。
绝色通道六：避免接触邮寄办。部分业务需要提交纸质材料或领取办事结果的，建议采用“邮寄办”方式办理，全程免跑腿。申请人可通过广东政务服务网在申报过程中选择“邮寄领取”，准确填写邮寄地址，审批结果将邮寄送达，尽量避免外出跑动和人群聚集，以减少公共场所交叉感染。
“福企11条”导图
“福企11条”绿色通道给企业带来了信心和力量。建行深圳市分行相关负责人表示，“福企11条”对实体企业是利好，对金融服务企业也是机会。建行围绕“福企11条”开辟绿色通道，做好专柜服务，能够让企业享受专业高效的一柜式服务。建行同时将用好用足该项政策的融资支持等条款，积极响应政府号召，主动对接资金需求，积极纾解企业困境、与企业共克时艰。
福田绿色通道让企业感受到福田感受到福田一流的营商环境。深圳国际创新中心多家企业负责人表示，有了绿色通道，“福企11条”的政策红利与企业可望可及，真正实现零距离，低门槛，高透明，高效率。(通讯员 赵伟 程杰 王懿)