2025 年 2 月 10 日正月十三，是春运第28天。深圳宝安国际机场依旧繁忙，人们怀揣着对家的思念与对团圆的期盼，踏上归途。从深圳宝安飞往上海虹桥的春秋9C8956 航班也如往常一般，按部就班地开展着各项保障工作。07:25航班正常关闭舱门，07:29推出，07:46按计划顺利起飞，一切看似都朝着平稳的方向发展。
然而，航班起飞后不久，意外发生了。坐在1D位置的旅客杨先生突感身体不适，晕厥感强烈，情况紧急。面对这一突发状况，航班机组秉持“生命至上”的原则，迅速做出决策，果断返航，全力保障旅客的生命安全。
深圳地面保障部门接到通知后，迅速行动起来，第一时间协助协调安排落地距离跑道较近的347机位，商务代表李洪庆接到通知后，即刻赶往机位现场。他一边联络安排救护车到位，一边通知油车提前做好补油准备，各项工作有条不紊地展开，只为给旅客争取更多的救治时间。
08:33返航飞机平稳落地，08:39飞机滑行到位，08:41舱门打开。此时，旅客杨先生意识清醒，医生迅速上机对旅客进行简单查看。随后，旅客被带下飞机，在救护车上接受心电图检测。检测完成后，医生根据旅客的身体状况，开具了不宜乘机证明。
与此同时，坐在3F位置的旅客李先生因航班晚点，决定终止行程。为了最大程度减少航班延误，保障其他旅客的行程，客舱工作人员按照既定方案一迅速执行清舱工作。09:00飞机完成补油，09:04清舱工作完成，09:06舱门关闭，09:11航班再次推出，于09:34分重新起飞，继续执行此次航班生产任务。
在整个过程中，商务代表李洪庆始终陪伴在身体不适的旅客杨先生身旁，给予他温暖与关怀。经旅客自述，他并无其他病史，前几天刚进行过体检，身体并无疾病。他猜测此次身体不适可能是前一晚只睡了2小时休息不足所致。在征求旅客本人意见后，李洪庆决定带旅客回到大厅找座位休息，并在协商后为旅客办理退票手续。同时，他还将值班电话留给旅客，以便旅客随时能够获得协助。
“安全春运、便捷春运、温馨春运”，这不仅仅是一句口号，更是每一位民航人坚守的信念与追求。在这个春运的旅途中，春秋航空深圳分公司正以饱满的热情、贴心的服务践行着这一理念，为每一位旅客提供体贴入微的人文关怀，让回家的路不再遥远，让温暖的春意在旅途中弥漫。
（通讯员：梁薇薇）