8月5日,据深圳消委会发布深圳市2019年上半年消费投诉情况分析数据显示,2019上半年共享出行投诉3599宗,同比下降29.29%。其中,“共享单车”投诉量同比下降95.29%,“共享汽车”投诉量同比上涨730.56%,呈现“共享单车投诉骤降,共享汽车投诉暴增”的“一增一减”结构性变化。一方面,“共享单车”已经进入后半场,许多“共享单车”商家退出市场;另一方面,“共享汽车”的发展遭遇瓶颈,开始产生押金退还难、售后服务不到位等问题,这是目前共享出行行业发展的新趋势。其中,2019年上半年消费者投诉比较集中的共享汽车商家就有9家。
2019年上半年消费者投诉比较集中的共享汽车商家有:
1、深圳市前海途歌汽车租赁有限公司,783宗;
2、深圳奇速新能源科技有限公司,404宗;
3、深圳前海联动云汽车租赁有限公司,357宗;
4、深圳三加壹共享电动汽车服务有限公司,130宗;
5、深圳芒果汽车科技有限公司,128宗;
6、深圳市乐途汇科技有限公司,119宗;
7、深圳市前海鸿途科技有限公司,66宗;
8、深圳市让廪网络有限公司,40宗;
9、深圳市分时共享网络有限公司,37宗。