据媒体最新消息，12月25日起，莞惠城际各站正式开通电子客票。实行电子客票后，旅客可以通过12306官方网站或手机客户端购票，并可直接查询或自行下载、打印购票信息单；或通过人工窗口、自动售票机购票，人工窗口、自动售票机现场打印购票信息单并当场核对，不再打印纸质车票。同时，旅客可通过购票网站、手机客户端、购票信息单以及手机短信等多种途径来获知座位号。
实行电子客票之后，旅客可以凭购票时所使用的乘车人有效身份证件，自助进行进出站检票手续，使用不可自动识读证件的，需持证件通过人工通道完成实名制验证、进出站检票等。或凭12306手机客户端生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
值得一提的是，继在京津、沪宁沪杭、广珠、海南环岛等33条高铁、城际铁路成功实施中铁银通卡刷卡进站乘车应用后，中铁银通支付有限公司将从今年12月25日起，在莞惠城际线发行“铁路e卡通”。
据悉，“铁路e卡通”支持铁路自助实名核验、扫码快速乘车、记录乘车信息等方便快捷的铁路特色应用，同时还具有银行Ⅱ类户的金融服务功能。
此外，“铁路e卡通”还具有开卡方便、资金安全等特点。客户无需前往网点，简化开卡流程，只需在手机12306手机客户端上，点击“铁路E卡通”菜单，按系统提示，操作几个简单操作步骤，即可成功在线开卡。但值得注意的是，“铁路e卡通”仅支持本人同名绑定账户间的资金划转。