9月28日,盒马鲜生在深圳的4家新店正式开门营业,开业的4家盒马新门店分别位于罗湖、福田、南山和宝安四区,其中3家由原岁宝超市改造而来。盒马入深一年,目前已有8家门店,其中线上订单整体占比超过56%,其中信和广场店线上订单占比超过70%,位于皇庭广场的盒马开业5个月之后实现盈利。盒马相关负责人表示,预计到2019年3月底门店数量将增至近20家。
“深圳是全国平均年龄最年轻的城市,互联网和零售发展成熟,年轻人对于盒马这种新零售模式的接受度很高。”盒马深圳总经理黄丽娜前日在接受记者采访时称,这是盒马在深圳快速发展的一个基础。
过去一年盒马在全国“狂奔”的同时,也在不断深耕区域。“如何服务好一个典型的移民城市,也是不断摸索的课题。”黄丽娜说,在生鲜商品的选品上,一方面打造全球、全国的直采能力,另一方面也尝试将各地的特色美食带给深圳市民,如四川龙泉水蜜桃、湖南的各种辣椒、湖北的藕带等,都是盒马的热销商品。从餐饮的口味上,盒马也在不断贴近地域偏好,如盐焗大闸蟹、红烧乳鸽等已成为爆款美食。
与岁宝的全新合作模式也是盒马首次尝试。被问及是否会将这种模式复制到其他城市时,张国宏表示,这对盒马的快速扩张非常有利,目前中国很多老牌零售商有转型新零售的动力和内在期望,“我认为这是未来潜在合作的基础,这个市场非常大,目前我们还在跟潜在合作对象接触。”
尽管部分岁宝超市的业务模式即将改变,但岁宝百货业务并不会受此影响。“超市是盒马做,零售由我们自己经营。”于耀称,借此次合作的契机,岁宝百货区域也在升级和调整中。他表示,未来两年内,与盒马方面会有更深度的战略合作,“双方会全力打造一个全新的新零售业态,并在2019年第四季度正式呈现给大家。”
中国电子商务研究中心网络零售部分析师吕昊泽认为,生鲜是电商中门槛最高、要求最高的品类,需要包括物流、金融、用户运营在内的生态力量,只有阿里、京东这样的电商龙头才有足够的资本。同时,生鲜类商品也是复购率最高、市场想象空间最大的品类,值得去做深度布局。受政策大环境、用户渗透率上升、模式确定、标准化程度提高、仓储冷链物流技术的发展等因素的影响,2018年将会成为生鲜电商转亏为盈的黄金年代。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为,现在几乎所有的线下零售都在进行变革,合作方式从业务合作转到战略合作,甚至转变为资本合作,零售业的整个业态都将加入新零售,以盒马等为代表中产阶级创新消费模式开始逐渐崛起,这也意味着一个“新消费时代”正在开启。