为推动适老金融服务标准化建设，近日，肇庆发布了《肇庆市银行营业网点适老化建设标准》。据悉，该标准是广东省首个银行网点适老化建设标准落地。
据悉，根据《标准》，银行营业网点需对硬件设施配备方面进行适老化建设改造建议，同时可设置业务咨询台，配备志愿者、业务引导员或者大堂经理，履行首问负责制，指定专人提供“一对一”负责接待、引导、辅助、咨询等多个服务环节；将受理城乡医保缴交等便民惠民服务加载至便民服务终端上，丰富农村便民服务点“助老适老”服务内容；设置无障碍通道、爱心专座方便老年客户就座及填单等方便老年人办理相关银行业务，将“适老助老”贯穿日常业务工作之中，并把服务工作纳入服务考核，由银行总部开展考核监督。
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