近日，国家卫生健康委、国家中医药局印发《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)。《行动计划》明确了4个方面19项具体任务。行动计划力争用3年时间，持续深化“以病人为中心”的理念，进一步改善护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
《行动计划》提出，医疗机构要进一步落实责任制整体护理服务，每名责任护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相对固定的责任护士为其负责。护士要全面履行护理职责，根据患者疾病特点、生理、心理和社会需求等，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、健康指导、人文关怀等身心整体护理服务。到2025年，各级各类医疗机构责任制整体护理覆盖全院100%病区。
《行动计划》明确，医疗机构要健全分级护理制度，完善基础护理服务规范标准，强化基础护理质量。要扎实做好患者口腔等基础护理工作，根据患者的护理级别、病情和生活自理能力情况等提供及时、必要的医学照顾，切实提升患者就医体验。倡导医疗机构开展医护联合查房和多学科合作，让护士全面了解患者病情情况，提供针对性护理措施。
《行动计划》要求，医疗机构要开展延续性护理服务。其中，三级医院和部分有条件的二级医院应借助信息化手段，通过开发手机App、护理服务随访系统等，为有护理需求的出院患者提供在线护理咨询、护理随访、居家护理指导等延续性护理服务，解决患者出院后的常规护理、专科护理及专病护理问题。鼓励医疗机构逐步扩大提供延续性护理服务的病区占比，降低出院患者非计划再次入院率。
此外，《行动计划》还提到，应加强护士人力配备。医疗机构要根据功能定位、服务半径、床位规模、临床护理工作量和技术风险等要素，科学合理配置数量充足的临床护士人力。二级以上医院全院病区护士与实际开放床位比不低于0.5∶1。要优先保障临床护理岗位护士配备到位，不得减少临床一线护士数量，原则上临床护理岗位护士数量占全院护士数量比例不低于95%。