在当今居住需求日益多元化的时代，物管单位的服务品质成为衡量社区生活质量的重要标准。华侨城服务始终秉持着“服务无限，生活无界”理念，不断以“好服务”为社区生活注入新的活力与价值。
2月12日，华侨城服务物业团队联合深圳燕晗山苑小区业委会精心策划了正月十五元宵舞狮百家宴活动，活动涵盖全家福主题摄影、欢乐醒狮闹元宵、业主文艺表演等精彩环节，为全体居民呈现了一场充满邻里温情的节日盛会。深圳市南山区沙河街道办、香山社区、华侨城服务集团华南区域公司相关领导嘉宾参加活动，共同见证社区共建共治共享模式的“开花结果”，同时也宣告华侨城服务首个“云赏”品牌贯标项目的正式揭牌落地，标志着燕晗山苑社区建设迈入新的发展阶段。
街道办及社区相关负责人表示，物业服务作为基层治理的重要一环，近年来，华侨城服务与业委会搭建了有效的沟通合作模式，小区治理取得了良好成效。未来希望聚力深化基层社区建设，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。
燕晗山苑：共建共享，激活社区内生动力
燕晗山苑是地处深圳华侨城旅游度假区内的高端住宅项目。2024年，在街道办、社区、物管单位的多方协作下，小区业委会正式成立。经过业委会及物业团队近半年的共建共治，小区治理取得显著成效。通过物业费收支的透明化、项目改造的民主化、现场管理服务方案的精益化，小区物业管理运营实现扭亏为盈。
作为华侨城服务首个落地“云赏”品牌的高端住宅项目，自接管以来，华侨城服务积极探索创新物业管理模式，不断寻求服务升级路径。聚焦“人行、车行、悠然归家、休闲归家”四大动线开展专项提升工程，如社区智慧门禁改造、门头发光字体安装、儿童休闲区翻新、业主活动中心建设等，不断提升园区整体环境品质，焕新业主出行及归家体验。
燕晗山苑业主代表董先生表示，在华侨城服务“云赏”品牌落地的过程中，物业团队总是能够虚心听取业主的声音，不断改进服务方式和提升服务质量。这种开放、透明的沟通方式，增强了业主与物业之间的互信和合作。
基于“云赏”服务体系，燕晗山苑项目以线下“服务体验官”与线上“2分钟响应机制”为双轮驱动，实现了业主满意度、收缴率、历史欠费回收率“三个100%”佳绩，荣获克而瑞物管联合中物研协颁发的“2024粤港澳大湾区物业服“节水型居民小区”“和谐幸福家园”等多项殊荣。
社区的繁荣发展离不开专业团队的精心运营，更离不开全体居民的共同参与。在燕晗山苑，有着众多来自不同领域的专业人士积极投身社区治理，华侨城服务物业团队与业委会紧密配合，共同致力于满足居民对居住环境、文化素养提升和身体健康保障等多方面的期望。华侨城服务“云赏”品牌在燕晗山苑的落地便是社区共建共治共享模式的生动写照。
华侨城服务：让社区生活充满「赏心乐事」
华侨城服务深耕住宅业态近30年，经过深度洞察消费趋势与业主需求变化，传承华侨城集团“优质生活创想家”的基因，于2024年推出“赏生活”服务体系。该体系融入华侨城服务自创的“6W3H3A”标准化物业管理体系，以马斯洛需求层次理论为依托，全方位满足业主生活的多元需求。
在此基础上，华侨城服务精心打造高端社区服务品牌 ——“云赏”。围绕“品质、愉悦、社交、智慧”四个核心维度，“云赏”持续优化升级服务内容，凝练出“赏、心、乐、事”四位一体的场景体系。凭借对公共空间的精心雕琢，配备智能化设施，提供高品质服务，致力于为业主营造优雅且适度的生活氛围，让社区生活充满温馨与惬意。
「云赏」落地：雕琢归家旅程，提升生活质感
“云赏”遇见燕晗山苑，让业主归家之行更“赏心”。“云赏”在社区的落地，是服务，也是运营。华侨城服务站在业主视角，从业主的体验感出发，以特色的服务内容与空间内容，建立良好社区氛围，打造可持续发展的社区内涵与外延。
优雅有仪式感的「人行归家」体验
人行归家是与身边的服务以及空间更直接的交互。“云赏”聚焦服务礼仪衍生的尊贵之感，归家沿途的悠然惬意，为您呈献美妙“人行归家”体验。早送晚迎的安保服务、老少皆宜的便民设施、常住常新的品质大堂、智能识别的入户电梯等，全面升级业主归家的每一个环节。
便捷舒适的「车行归家」体验
驾车而归，便捷舒适至上。“云赏” 悉心规划质感归家路线，借以多重贴心服务，让您真切感知如影随形的守护。便捷入闸、明亮车库、舒缓过渡空间、精致楼道等，一路畅然，惬意满怀。
活力满满的「悠然归家」体验
“云赏”着力搭建社区与业主的温情纽带，巧用运营思维活化社区的公共空间，以苏轼的诗词歌赋为启发，打造“弄风”“翠幕”“欢哗”“云·HOUSE”等特色场地，为业主创造社区生活的更多可能，让业主于社区松弛身心，悠然踱步归家。
惊喜纷呈的「休闲归家」体验
“云赏”深度融合华侨城服务精心构筑的15分钟生活圈优势，探寻社区与城市衔接的多元可能。线上“侨城汇”商城提供便捷购物与居家服务渠道，随心下单，畅享便利；缤纷多彩的便民服务和社区文化活动，让业主归家途中尽享休闲乐趣。
“云赏”服务品牌在燕晗山苑的成功贯标落地和项目社区治理取得的成效，是物管单位与业委会共同推动基层社区治理的成功典范。接下来，华侨城服务将继续坚守“涵养人文城市，服务新质生活”的品牌定位，在全国范围内的在管住宅项目进行对标复制推广。通过不断优化服务品质，提升居民获得感和幸福感，让更多业主实现“住有宜居”的美好居住愿景，为构建和谐、美好的城市社区贡献力量。