据深铁集团最新消息,由深铁物业负责的“广东深圳城市综合交通枢纽运营服务标准化试点”项目以同批次广东省第一的成绩通过验收,标志着深铁集团在标准化建设领域取得突破性进展。
据悉,在试点建设过程中,深铁集团坚持“高标准、高质量、高效率”原则,在省、市市场监管部门的指导下,构建了“政府引导+企业主责+专家支撑”的协同机制,组建专业标准团队,创新优化70余项企业标准,确保标准有效实施。通过这一机制,深铁物业成功打造了粤港澳大湾区交通枢纽标准化建设的标杆项目。
经过两年试点,深铁集团在枢纽运营服务质量上取得显著提升,2023-2024年满意度均超95分。岗厦北枢纽荣获“中国幸福社区范例奖”,深铁物业获“中国交通枢纽物业服务领先企业”等近10项国家级荣誉,品牌影响力显著增强。城市综合交通枢纽运营服务标准化试点形成的“深圳经验”已成功复制推广至9个城市,为全国城市公共服务标准化建设贡献了“深圳智慧”。
未来,深铁集团将全面落实国家及省市标准化建设要求,吸纳专家组建议,以高标准引领高质量服务,打造更便捷、安全、智慧的出行体验,全力推进标准体系迭代升级,为全国城市交通枢纽高质量发展提供可复制的“深铁经验”。