11月3日，2026年全国“优化消费环境月”启动仪式在福建省泉州市举行。活动以“放心消费 你我共享”为主题，发布地方放心消费主体培育典型案例，启动“放心消费点亮工程”，并正式上线由市场监管总局创新建设的全国放心消费平台，推动放心消费服务向更多消费场景延伸。为落实《扩大消费“十五五”规划》、扎实推进《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，今年11月，市场监管总局等16个部门联合开展全国“优化消费环境月”活动。
据介绍，按照《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》《扩大消费“十五五”规划》等部署，市场监管总局正在全面推进放心消费单元和集聚区培育，在全国打造一批放心消费新场景、新地标、新品牌，改善消费体验、提振消费信心。全国放心消费平台（微信搜索“消费查”小程序即可登录）集成《全国放心消费单元和集聚区培育指引（试行）》的放心消费培育全流程，为经营者和消费者提供一站式服务。
在准入环节，商家在平台注册、在线承诺并经核验公示后即可参与放心消费承诺，平台为其生成“一店一码”的放心消费码和全国统一的放心消费标识，供商家在经营场所展示，以更优承诺带动更多消费。目前，首批已有超过1万个放心消费单元、100个放心消费集聚区入驻平台。
对消费者而言，平台提供多处入口。通过“消费查”小程序或线下扫码登录后，平台根据定位自动展示周边的放心消费商家，并按零售、餐饮、住宿、旅游等8类单元和商圈、市场、景区等7类集聚区分类；在商家主页可浏览证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺及消费者评价等信息，支持一键导航、一键评价、一键电联。平台建立对放心消费商家的全生命周期动态管理体系，对发生违法失信行为、拒不履行放心消费承诺、故意拒绝或推诿消费者合理诉求的商家，消费者可向属地市场监管部门投诉举报，一经查实将责令退出平台，并同步在线下收回其放心消费码和标识。
为给经营者赋能、为消费者提供决策参考，市场监管总局同步实施“放心消费点亮工程”，百度地图、京东、淘宝闪购、美团4家平台企业首批加入，与全国放心消费平台实时对接，实现放心消费商家“一处赋标、多处点亮”。目前，该工程已在北京、杭州、嘉兴、福州、泉州、深圳、佛山、长沙、常德9市落地，首批点亮约3000家放心消费餐饮门店，接下来将在全国范围推广。市场监管总局表示，欢迎更多电商平台加入，让更多放心消费商家脱颖而出，让“放心消费在中国”触手可及。
据介绍，平台将持续迭代升级，向更多消费行业和领域延伸，拓展“一键和解”、金融赋能等功能，不断扩大放心消费“朋友圈”。