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深圳市消费者委员会提醒: 警惕共享出行服务“退押难”
当前,共享出行市场既给广大消费者带来了便利,又因其大量收取消费者押金而带来资金风险。近两年,随着小蓝、小鸣等共享单车企业相继退出市场,“退押难”成为共享单车行业的最大痛点问题。今年11月份起,OFO(小黄车)共享单车因为退押难问题引发了大量投诉,截至目前,深圳市消费者委员会已收到相关消费者投诉3000宗,均为申请退押金但迟迟无法收到款项问题。与此同时,今年以来深圳市消费者委员会也陆续收到共享汽车企业及产品有关“退押难”的消费者投诉累积超过1000宗。而同样作为共享出行产品,深圳公共自行车对押金采取了第三方资金监管模式,并通过严格的资金审核流程确保消费者押金安全,这一点非常值得其他共享单车企业学习和借鉴。2020-11-30 15:07:43