小区作为基本治理单元，是基层治理的“神经末梢”和“毛细血管”。近年来，福田区福保街道作为深圳中心城区街道，锚定“打造中心城区美好生活样板”目标，积极探索超大城市现代化治理新路子，以“党建引领、三会联动、清单闭环”为核心逻辑，创新推行“三会一清单”治理机制，将组织优势、民主协商、精准落实有机融合，破解基层治理协同壁垒、诉求脱节、落实乏力等难题，用一件件民生实事勾勒出基层善治的生动图景
党建引领：织密五级组织网，破除协同壁垒
基层治理的效能，始于组织体系的穿透力。福保街道以党建引领，构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组—党员楼栋长”五级治理架构，实现77个住宅小区党组织100%全覆盖，让治理根系深度扎进楼栋、延伸至每户家庭。
为破解党组织、业委会、物业公司“三驾马车”各自为战的顽疾，街道着力打造“红色治理共同体”：选派物业党员骨干担任社区党委兼职委员，推动物业从“被动管理”转向“主动共治”；实现党支部书记与业委会委员“一肩挑”，69名物业主任全部加入业主群并参与党支部会议，形成“党组织统筹引领、业委会监督协调、物业高效执行”的协同闭环。“党员楼栋长就是我们的‘贴心人’，家里有诉求一说就有回应。”家住金地翠园小区的居民王阿姨说。
如今，党员楼栋长化身流动的“民情探头”，精准收集路灯维修、充电桩短缺等细微诉求，推动问题在一线化解。截至目前，累计化解各类民生诉求1926件，化解率近90%；337件民生实事落地331项，建成智能充电棚22处、新增充电桩293个，党建引领下的治理温度直达民心。
三会联动：搭建协商平台 汇聚共治“金点子”
“以前居民有意见没处说，现在的幸福议事会让大家的声音能落地、能见效。”居民陈女士说。街道创新设立“幸福议事会”“业委善治会”“物业联席会”，构建“民意收集—方案制定—资源统筹”的全链条协商机制，让多元主体从“旁观者”变为“参与者”。
“幸福议事会”广纳民声，累计举办325场，精准收集居民关于公共空间改造、交通疏导、养老服务等各类诉求，成为民生需求的“感知器”； “业委善治会”筛选项目，挖掘58名法律、工程、管理领域专业人才组建社区能人库，针对收集的诉求制定可行性方案，破解“想办不会办”的难题；“物业联席会”统筹落实，联合辖区企业、学校、医疗机构等共建单位提供技术与资金支持，形成“众人之事众人办”的共治格局。
信托花园小区的AI智慧管理系统落地，正是“三会”联动的生动案例。通过“幸福议事会”收集到居民“加强小区安防”的诉求后，“业委善治会”制定引入智慧系统的方案，“物业联席会”对接科技公司提供技术支持，最终建成122个高清监控全覆盖的智慧安防网络，月均消除安全隐患超20起，居民全程参与方案讨论与设备调试，满意度达98%。
信托花园搭建AI小区智慧管理系统
清单闭环：锚定民生落脚点 确保实事“不悬空”
“光有协商还不够，必须有刚性机制确保事事有回音、件件有着落。”福保街道建立“实事清单”管理制度，将“三会”协商确定的民生项目，细化为“任务清单、责任清单、时限清单、验收清单”，明确牵头领导、责任科室、完成时限和验收标准，实行“月通报、季总结、年考评”的全流程跟踪机制，让民生实事从“纸上”落到“地上”。
在“清单管理”推动下，一批民生痛点难点相继破解。针对福强小学门口上下学拥堵问题，益田社区将“建设风雨连廊”纳入实事清单，联动学校、家长、物业多方力量，建成百米人车分流连廊，并建立“党委牵头、物业维护、家长义工值守”长效机制，为学童筑起“安心港湾”；针对老旧小区加装电梯难问题，将“推进电梯加装”列入清单，创新入户“延伸带”方案，引导居民建立阶梯出资与自治监督机制，52天内实现100%签约，让“意见分歧”变为“互助情谊”；针对居民对公共空间的需求，将“活化闲置空间”纳入清单，累计盘活小区闲置空地、架空层等1775平方米，建成多功能运动球场、绿意休闲区、“邻里之家”等公共空间，让曾经割裂的空间成为凝聚邻里情感的纽带。
百米连廊为学童们筑起 “安心港湾”
福保社区自由港湾小区将闲置空间打造为多功能现代化球场
此外，街道还将专业力量融入清单落实，为五个社区配备专属法律顾问，组建“律师+调解员+心理咨询师”团队，矛盾纠纷化解成功率达97%；培育18支特色志愿服务队，其中益田社区“老班长志愿服务队”累计参与应急处置10余次、开展便民服务超400人次，其事迹通过“益田好人榜”广泛传播，激发更多居民参与治理的热情。
益田社区“老班长志愿服务队”开展爱心义剪
站在发展的新节点，福保街道未来将持续深化治理创新，让每一项举措都精准呼应群众期盼，为超大城市探索中心城区现代化治理新路径，贡献更具温度与智慧的“福保方案”。(通讯员 章枭 蒋琳）