5月21日下午，中国交通运输协会城市交通分会联合相关机构，正式发布全国首张综合性司机服务地图。该地图依托高德数字化技术，整合全国海量司机服务资源，构建一站式数字化服务平台，标志着我国司机群体服务保障工作从线下分散建设迈入线上全网贯通的新阶段。
据了解，全新上线的司机服务地图汇聚全国超2100个出租汽车司机驿站、货车司机之家，同时整合充电加油设施、各类便民服务点、政策咨询渠道等多元资源，实现各类服务点位数字化、可视化呈现。全国数千万出租车、网约车、货车司机只需打开高德地图，搜索“司机服务”，即可一键精准获取周边服务资源、智能比对服务信息，沉浸式享受场景化便民服务，彻底改变以往司机找服务“靠打听、碰运气”的现状。
此次司机服务地图的推出，首次将全国各地分散建设的服务资源整合汇聚，搭建起统一的数字化服务入口，完成了司机服务从“线下建驿站”到“线上一张网”的升级跨越。依托高德地图的高频出行场景优势，各类暖心服务精准融入司机日常导航出行中，让服务资源从“被动等待”转变为“主动送达”，切实打通服务司机群体的“最后一公里”。
据悉，司机服务地图设置五大核心服务板块，功能覆盖司机全场景需求。其中，司机驿站板块分类展示出租车、货车专属服务站点，支持可视化精准导航；便捷补能板块整合充电桩、加油站、换电站资源，可实现距离、价格智能比对；便民服务板块纳入特色便民小店、公共洗手间、停车场等基础点位；政策咨询板块汇总行业保障政策与维权渠道；专属AI助手可通过语音交互，实时解答路线查询、服务点详情等日常问题。