近日,中山市市场监督管理局印发《中山市直播电商合规经营指引》(中市监〔2026〕143号),针对直播电商行业全链条经营场景、各类市场主体经营行为出台系统化、标准化合规规范,为全市直播电商行业健康有序、阳光化高质量发展划定清晰规则边界。
随着直播电商行业快速迭代发展,新业态、新模式持续涌现,行业主体多元、交易场景复杂,虚假宣传、违规营销、权责不清、售后缺失等行业乱象时有发生,亟需统一、细化的合规标准规范行业发展。此次中山出台专项合规指引,立足本地直播电商产业发展实际,贴合行业运营痛点与监管难点,构建全方位、全覆盖的行业合规管理体系。
该指引最大亮点是覆盖直播电商全产业链主体与全业务环节,实现无死角规范治理。文件精准界定直播间经营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构、直播营销平台四大核心主体的权责边界,针对各主体日常经营、营销推广、内容发布、商品销售、售后保障、风险管控等具体经营行为作出细化、可落地的标准化规范,彻底解决以往行业经营标准模糊、权责划分不清、合规依据不足的问题。
作为针对性极强的行业指导文件,该指引兼顾监管规范性与行业包容性,坚持包容审慎监管、规范引导发展的原则。一方面明确各类经营行为的合规红线,严厉杜绝违规营销、虚假宣传、误导消费、侵害消费者权益等违规行为,压实各市场主体安全生产、诚信经营主体责任;另一方面为企业、主播、MCN机构、运营平台提供清晰的合规办事准则与经营范本,降低行业合规成本,帮助市场主体精准规避经营风险。
此次《中山市直播电商合规经营指引》的出台,是中山持续优化电商营商环境、赋能数字经济新业态发展的重要举措。通过标准化、精细化、全链条的合规引导,有效整治直播电商行业乱象,净化网络交易市场环境,切实保障消费者合法权益,同时引导全市直播电商行业摆脱粗放式发展模式,走向规范化、标准化、品牌化的高质量发展道路,持续壮大本地数字经济产业规模,为区域电商产业提质升级筑牢制度根基。