长期以来,公积金缴存职工异地办事“多地跑、折返跑”是常见民生痛点。针对不少中山公积金缴存人身在外地、不便返岗办理业务的诉求,中山公积金持续优化政务服务,全面打通公积金“跨省通办”服务通道,目前共计58项公积金业务可异地办理,依托数据赋能实现“就近办、异地办、省心办”,切实为异地缴存职工减负增效。
据了解,公积金“跨省通办”,即中山公积金缴存职工可在全国任意地区,就近申办中山公积金相关业务,彻底打破地域办理限制。业务办理全程遵循“就近申请、异地受理、跨域审核、全程互通”服务模式,真正落实“数据多跑路,群众少跑腿”的政务服务理念,有效解决群众异地办事往返奔波、耗时费力等难题。
相较于全国统一基础服务标准,中山公积金结合市民高频办事需求、梳理民生堵点难点,在国家规定基础业务之外,主动拓展特色跨省通办事项,实行资料齐全、无差别受理,进一步拓宽异地办事覆盖面。截至目前,中山公积金跨省通办政务服务事项达58项,其中36项支持智能审批,大幅提升业务办理效率。
业务范围覆盖群众日常高频刚需场景,包含租房提取、购房提取、提前退休提取、偿还贷款本息提取、个人账户设立、账户封存等多项核心业务,全方位适配异地职工缴存、提取、账户管理等多元办事需求,最大限度实现公积金业务异地办事全覆盖、无死角。
为适配不同群众办事习惯,中山公积金同步推出三种便捷办理渠道,构建线上线下联动的跨省通办服务体系,让异地办事更高效、更灵活。
其中,全程网办为最优办理方式,市民可足不出户、线上自助办结业务。完成个人信息绑定后,即可通过“中山公积金”微信公众号、“粤省事”小程序、公积金网上办事大厅、“全国住房公积金”小程序、广东政务服务网等多个官方平台提交申请,依托智能审批系统快速办结,全程无需线下跑动。
针对购房提取等部分特殊业务,市民可选择两地联办模式。职工在非缴存地申办业务时,可直接向当地公积金中心“跨省通办”专窗提交申请,由属地与中山公积金中心协同联动、对接审核,高效完成跨域业务办理。
此外,全市同步开通代收代办服务。市民可前往全国任意住房公积金服务大厅“跨省通办”专属窗口,完成身份核验、提交申请材料后,由窗口工作人员通过规范流程寄递资料、代为对接办理,无需本人返回中山办理。
下一步,中山公积金将持续深化“放管服”改革,不断优化跨省通办服务流程、拓展智能审批场景、提升跨域服务效能,持续破解异地办事堵点难点,以更便捷、更高效、更智能的政务服务,切实提升公积金缴存群众的获得感与幸福感。