7 月 1 日，港珠澳大桥珠海公路口岸、横琴口岸、中山客运口岸离境退税服务点正式投入运营。中国银行广东省分行作为三个口岸唯一代理银行，全面落地口岸离境退税业务，补齐珠中两地重点口岸退税服务短板，持续优化粤港澳大湾区境外旅客跨境消费体验。
本次启用退税功能的三处口岸，是省内新获批增设的离境退税受理点位，有效拓宽全省退税服务网络，填补珠海、中山核心出入境口岸无现场退税网点的空白，完善大湾区入境消费配套服务体系。
按照办理流程，境外旅客在带有 “离境退税” 标识商户消费后，可留存退税申请单与购物发票；离境时携带对应商品、个人身份证件、单据先完成海关核验，再前往口岸中行退税网点即可办结业务，实现购物、通关、退税一站式顺畅衔接。整套办理流程高效快捷，最快仅需 2 分钟就能完成预授权操作并收到退税款，同时覆盖现金、信用卡、微信、支付宝、云闪付等多元退款渠道，充分适配不同境外旅客支付使用习惯。
数字化工具为高效退税提供坚实支撑。依托中行 “来华通” APP、退税专用 POS 设备以及自主研发的离境退税管理系统，广东中行打通 “店内即买即退”“口岸现场退税” 两大应用场景，构建起从线下消费到出境退税的全流程服务闭环，兼顾业务办理效率与资金安全。
中国银行广东省分行相关负责人介绍，下一步该行将推出集成身份核验、材料审核、资金清算功能的一体化自助退税终端，推动退税业务由人工柜台办理向智能自助办理升级。与此同时，持续扩容 “即买即退” 合作商圈，丰富退税服务场景，以完善的跨境金融配套服务助力广东提升对外开放水平、激活入境消费市场，为区域经济高质量发展赋能。