7月2日,据中国民用航空局获悉,民航局近期印发《关于加强残疾人航空运输保障能力的若干措施》,推出系统化、综合性保障举措,全面升级残疾人航空出行服务质量。
残疾人乘机出行涉及地面、机上多个环节,各类出行难点、堵点长期是特殊群体关切重点。本次出台的政策紧扣残疾人航空出行过程中的急难愁盼问题,围绕设施配套、信息告知、服务流程、从业人员培训、行业监督管理五大关键环节统筹部署,细化统一服务标准,补齐服务短板,完善全流程服务链条。
文件明确打通从航站楼落客区、综合服务柜台、值机、安检、候机、登机、机上服务、下机、行李提取到到达乘车点的完整服务链路,打造环环相扣、标准统一的无障碍出行服务闭环,覆盖残疾人乘机出行全过程,全方位消除出行障碍。
下一步,民航系统各单位将对照文件要求落地落实各项配套服务规范,持续优化无障碍硬件设施,提升一线工作人员助残服务专业能力,强化全过程服务监管,切实保障残疾人平等、顺畅、便捷搭乘航班出行,不断提升特殊旅客航空出行获得感与安全感。
粤港澳都市网为您提供最新资讯
更多相关内容
-
麦当劳中国开启2026“我就喜欢·大薯日”活动,参与“土豆薯条布”赢免费大薯
(2026年7月20日,深圳)今日,麦当劳中国正式开启第十二届“大薯日”庆祝活动。今年大薯日以“我就喜欢·大薯日”为主题,从经典薯条美味出发,继续“大暑吃大薯”的夏日约定,一起享受薯条、参与互动,也分享属于“我就喜欢”的快乐时刻。7月22日起至7月25日活动结束,麦当劳将于每日10:45起通过官方App分批限量派发总计100万张的【土豆薯条布】活动电子券。7月25日14:00至17:00,顾客可凭券前往指定麦当劳餐厅,与餐厅员工进行一局“土豆薯条布”猜拳游戏,获胜即可赢得免费大薯条1份,惜败也可获得免费迷你薯条1份。与此同时,麦当劳邀请粉丝灵感共创,推出我就喜欢·大薯日特别限定大薯薯包,于7月23日10:45起在麦麦商城限量发售。