8 月 18 日，湾擎政务智能旗舰应用发布仪式在广州举行。该应用由广东省政务和数据局打造，是全国首个省级政务智能中枢平台，面向广东政务系统提供 AI 智能办公能力。目前，广东省医疗保障局、广东省中小企业服务中心等首批单位正在开展数十个场景对接与试点探索，将于 8 月下旬面向首批公务员开放试用。
作为湾擎应用矩阵的核心产品，湾擎・WorkBuddy 定位为公职人员 "懂政务、会干活、可协同" 的 AI 工具箱，能够理解意图、拆解任务、调度工具，突破了传统问答工具的局限。同时，依托粤政易平台建设的湾擎・智能超级入口已完成全域部署，围绕多源知识、可信对话、个人智库等核心功能在首批 18 家省直单位试点推广，实现各类智能应用场景一站直达。
在政务服务领域，湾擎・WorkBuddy 面向民众和企业办事全流程，可提供咨询、智能导办、材料预审和进度跟踪等服务。广东数字政府建设运营中心的试点中，各类政策文件、办事指引由湾擎・WorkBuddy 全量自动采集，完成解析、清洗标注与版本核对，经多维度预审和人工确认后进入政务服务知识库，广东省级政务服务智能体 "超级粤仔" 据此实时检索、回复民众咨询。AI 还将持续分析咨询数据，自动识别高频诉求、热点事项和知识覆盖盲区，反向驱动知识补全与流程优化。
在辅助决策领域，湾擎・WorkBuddy 可汇聚政策文件、业务数据、基层反馈和历史案例，开展趋势研判、风险预警、政策评估与方案比选，为科学决策提供支撑。广东省医疗保障局的探索聚焦经办审核与基金运行分析，以生育津贴支付为例，湾擎・WorkBuddy 与医保业务系统对接后，经办人员可选择单笔或批量交由 AI 预审，并设置定时预审管理，AI 完成材料识别、预审核并经人工确认后，将审核结果回写至医保业务系统，形成数字经办闭环。广东省中小企业服务中心则利用湾擎・WorkBuddy 开展中小企业与服务机构的数据清洗、去重、补全，逐步形成涵盖基础信息、经营状况、产业属性与供需标签的标准化画像，为供需匹配、产业链撮合、走访调研等场景提供数据支持。
安全合规是政务 AI 落地的前提。湾擎・WorkBuddy 是全国首次在国产环境实现私有化全栈适配改造的政务智能应用，从芯片、操作系统到中间件、大模型实现全链路自主创新，并构建起覆盖部署、数据、权限、审计等立体化安全防护体系。活动同步发布首批湾擎六类标准规范，涵盖认证体系、接口标准、知识库建设、算力运营、安全分级等，标志着广东政务智能从 "能跑、能用" 向 "好用管用、安全规范" 迈出关键一步。