中秋国庆假期铁路运输已启动，12306除购票、候补功能外，还有一批常旅客积分、计次票及站车服务工具可在出行中使用。铁路部门近年持续扩容客运服务产品，旅客在规划双节行程时，可对照官方入口提前了解，避免临时手忙脚乱。
乘车积分兑换车票是最基础的一项。旅客需在铁路12306注册并激活"铁路畅行"常旅客会员，购票实际乘车后才会累积积分；普通会员按票面金额5倍计分，14至28周岁会员10倍，60周岁及以上会员15倍。 积分自进入账户起连续12个月有效，到期未兑换部分自动作废，并非按自然年底清零。
账户积分首次累计达到10000分即具备兑换资格，后续兑换无门槛。查询车次时，车次信息旁带"兑"字标识的列车可用积分支付，100积分折合1元。 若用本人积分替亲友兑换，需提前在会员账户添加"受让人"，且添加成功60日（含当日）后生效，每名会员最多设8名受让人。 需注意，积分兑换车票不可退票，仅可办理一次改签并核收相应积分改签费。
对家庭或多次出行旅客，旅游计次票更实用。产品在12306"计次·定期票"专区"旅游"版块购买，采用"一次购买、分段乘坐、15天有效"模式，可在指定车站间自选2至10段行程，成人票价最低为同径路同席别平均执行票价的8.5折，目前共26款产品、覆盖全国242个车站。 今年6月起，儿童旅客也可购买旅游计次票，票价为成人计次票的5折，相当于"折上折"；每个订单最多含9名旅客，儿童须至少1名成人随行，且使用时仍在6周岁至未满14周岁儿童票年龄段。
携带宠物、自行车或大件行李的旅客，可关注专项服务。铁路"爱宠行"已覆盖163座高铁车站、364趟动车组列车；"轻装行"行李服务覆盖212座车站；京张高铁北京北至崇礼间沿途各站开通"自行车随身行"，骑行旅客可携车乘车。 上述服务均有指定车站和车次范围，出发前应在12306或车站窗口确认当日是否适用。
车上体验方面，静音车厢已拓展至除动卧外的D字头、G字头动力分散动车组，目前全国提供该服务的列车超8000列，购票页面可选优先分配静音席位。 互联网订餐方面，双节前全国开通订餐的车站已达98个，部分线路可提前预约列车自营餐食。
老幼病残孕等重点旅客可通过12306"温馨服务"线上预约车站轮椅、接送站等协助；全国120个车站支持联程票旅客站内便捷换乘。 铁路部门提示，所有服务以12306网站、App及车站现场规则为准，勿通过第三方平台付费"加速"或代兑积分，避免账号与资金风险。
双节客流高峰集中在10月1日前后，热门方向车票释放节奏以12306候补和起售提醒为准。先把会员积分、计次票、重点旅客预约这几项配置好，比临时刷票更省事。