10月15日至11月4日，第140届中国进出口商品交易会在广州举办。为营造市场化、法治化、国际化营商环境，以高质量涉外司法服务保障高水平对外开放，广州法院推出“广交会一站式解纷平台”，面向境内外客商提供便捷、高效、专业的纠纷化解与诉讼指引服务。
平台提供中英双语版本，页面右上角可一键切换，适应境外客商现场使用和跨境远程操作需求。功能覆盖多元解纷、诉讼指引、线上立案、典型案例、AI智能问答、在线咨询六大模块，把调解、司法确认、域外法查明、授权见证、委托代理、案件查询等环节集成到统一入口，推动会展纠纷“线上对接、就地疏导、专业化解”。
多元解纷板块支持在线申请调解，对调解成功的纠纷可申请司法确认，引导买卖双方根据合同履行、知识产权、跨境交易等不同争议类型选择低成本、高效率的解决路径。线上立案对接“人民法院在线服务全国版”，客商可完成网上立案、案件查询、联系法官等操作，减少异地参展期间往返法院的奔波。诉讼指引采用中英文双语，围绕案件管辖、立案材料、委托手续等常见环节作出说明，并嵌入“域外法查明通”“授权见证通”等特色功能，缓解跨境主体因法律适用、授权手续不熟悉带来的维权障碍。
针对展会交易时效强、客商停留短的特点，平台设置AI智能问答与12368人工服务双通道。AI问答可就常见涉诉问题即时答疑，并指向可核验的官方来源和办事入口；广交会期间，客商通过平台进入广州法院12368诉讼服务热线在线留言，留言将在24小时内回复，确需联系法官、查询案件或反映诉求的，可在线提交并跟踪处理进度。
平台同步发布涉会展典型案例，聚焦合同履行、知识产权保护、跨境商事争议等高频场景，明晰展会缔约权责、统一涉会展案件裁判尺度，为参展企业规范报价、签约、样品交付、付款和售后条款提供裁判指引。广州法院借此把司法服务前置到展馆内外、展期前后，从事后诉讼延伸到事前风险提示和事中快速分流。
据悉，本届广交会参展企业数量多、境外采购商往来密集，商贸撮合节奏快，订单纠纷、展样品权属、代理授权、运输交付等风险更易集中显现。广州法院将全程在线运转解纷平台，联动特邀调解组织、审判业务部门和诉讼服务窗口，推动简单争议快速调解、复杂争议有序进入诉讼程序，并以司法确认赋予调解协议强制执行力，切实降低客商维权成本。