自2024年1月国务院部署“高效办成一件事”改革以来，深圳市市场监管局紧跟国家、省、市工作安排，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升审批效能的重要抓手，建立常态化推进机制，成立工作专班，完善跨部门会商、定期调度和标准化办事指引，推动改革从“能办”向“好办、易办”迭代升级。从最初牵头3项事项，逐步拓展至牵头12项、配合16项的“12+16”任务体系，覆盖企业信息变更、企业注销登记、开办餐饮店、知识产权保护、信用修复等企业全生命周期服务。目前，已在12个场景推出“高效办成一件事”，平均办理环节压减超75%、办理材料压减超86%、办理时限压减超90%，审批服务效率进一步提升。
2026年以来，围绕“推出市场监管领域更多场景实现‘高效办成一件事’”揭榜挂帅任务，深圳市市场监管局聚焦企业群众办事堵点，重点攻坚食品药品证照变更、动物诊疗机构开办、大型连锁企业总部及分支机构注销、电梯登记维保告知、装修开办餐饮店（200平方米以下）等新增应用场景，持续优化知识产权保护“一件事”专区，形成六个重点服务场景。截至2026年10月，六个新增特色场景已全部上线。
一、大型连锁企业总部及分支机构注销“一件事”：批量注销“一次勾选、统一审查”
过去，大型连锁企业总部与分支机构分布在不同辖区，注销需多头跑动，决议、身份证明等共性材料重复提交。如今，商事登记系统上线“分支机构批量注销”功能，企业录入总部信息后，系统自动关联展示名下分支机构，支持一次勾选、批量发起；一份统一决议、一套共性材料即可，系统自动复用，生成一个流程号统一审查。总部企业及全部下属分支机构注销的，由总部所在地的区级市场监管部门作为唯一受理归口单位；仅注销旗下多家分支机构的，可自主选择其中一家分支机构所在地的区级市场监管部门。该场景已于2026年9月30日正式上线，预期跑动次数减少50%以上。企业可通过商事登记系统外网办理，也可到区级市场监管部门窗口咨询。
二、动物诊疗机构开办“一件事”：多事项集成申报“一次提交、多端获取”
开办动物诊疗机构，涉及动物诊疗许可、特种设备使用登记、特种设备作业人员资格认定、辐射安全许可等多个事项，过去分属不同部门，企业需多头咨询、多头申报。市市场监管局联合市生态局、市政数局，依托市一体化政务服务平台、广东政务服务网搭建“动物诊疗机构开办一件事”专属服务模块，整合多事项申报入口，实现“一次提交、多端获取”。该场景已于2026年6月正式上线。办理入口：https://wsbs.sz.gov.cn/shenzhen/icity/gxbcyjs/animal 。申请人可登录专区一次性了解全部许可事项和办理路径，减少来回咨询和重复跑动。
三、食品药品证照变更“一件事”：营业执照变更后食药证照“一变即变”
企业办理营业执照名称、法定代表人变更后，过去还需分别申请食品经营许可证、药品经营许可证变更，分别提交材料、分别排队受理。如今，市场监管部门打通商事登记系统与食药许可系统数据壁垒，营业执照变更信息实时推送至食药许可系统，系统自动比对并自动发起证照变更，申请人无需再次提交申请和材料，实现“零跑动、零材料、自动办”。该场景已于2026年4月上线运行，连锁食品经营企业、药品零售连锁企业等高频变更主体受益明显。下一步，改革将拓展至经营场所等其他变更事项。
四、电梯登记维保告知“一件事”：使用登记与维保备案“一次申请、同步办结”
电梯使用登记和维保合同备案是两项法定手续。过去两项业务分属不同环节，企业需先办使用登记、再办维保备案，营业执照、设备技术资料、特种设备生产许可证等共性材料反复提交。如今，在办理使用登记时同步采集维保合同关键信息并自动生成备案申请，两项业务数据自动关联、同步审核、一并出证，共性材料免于重复提交。该场景已于2026年8月上线，新交付楼盘集中办理、既有建筑加装电梯等批量场景办理效率明显提升。
五、装修开办餐饮店（200平方米以下）“一件事”：装修前先指导，源头减少返工
过去，小餐饮经营者先在社区办理小散工程装修备案，装修完成后再申请食品经营许可现场核查。由于对厨房布局、功能分区、洗消、三防等规范不熟悉，部分商户完工核查时才发现不合规，需拆除重装，增加费用、延误开业。如今，大鹏、光明、龙岗、宝安四个区开展试点，在街道、社区服务大厅设立专窗，推行“证前指导”和提前审图，在办理小散工程备案时同步提供食品经营许可布局设施专业指导，推动问题前置化解、装修与开业审批闭环办理。其中：
大鹏依托25个社区党群服务中心，将餐饮许可指导前置至装修登记环节。一是服务端口前移，经营者办理装修登记时，工作人员主动询问是否为餐饮用途，引导扫码申请提前审图服务，实现装修登记与许可指导“一次申请、同步办理”。二是专业快速响应，市场监管部门10分钟内确认接收信息，30分钟内指派核查人员，原则上1个工作日内主动对接，线上图纸预审与线下上门指导结合，提前规划厨房功能布局。三是标准指引清晰，编制《“装修开办餐饮一件事”操作指引》《小餐饮、小型餐馆厨房设置简明操作指引》《食品经营许可申请全流程申办指引》3套配套指引。改革后，食品经营许可初次申请一次性通过率提升8.6个百分点，达61.84%；2次内通过核查率达89.74%；餐饮装修事前审图一次通过率达81.7%；累计受理业务咨询157次；发放操作指引400余份，办证周期平均压缩2.5个工作日；主动问询餐饮经营者86户次，引导申请提前审图服务24次。
光明在工业园区、大型商圈开设5个服务专窗，包括华强创意园、南太产业园、红木小镇、南海百货、光明大仟里；商户办理小散工程装修备案时，可向所属街道市场监管所咨询装修合规事宜；配套《200㎡以下餐饮店装修指引》《食品经营许可证常见问答》，明确选址、功能布局、食品处理区、消毒保洁、贮存等要求，并附厨房布局示例图。
龙岗在“i龙岗”小程序小散工程备案端口上线《龙岗区餐饮服务单位食品经营许可装修合规提示》，提供常见问题、标准厨房设备、标识图例和标准厨房平面图；制作《龙岗区小餐饮布局装修合规提示》A4双面彩色指引，便于窗口发放、上门递送和公告栏张贴。
宝安联合区政数局、住建局推进，确定新安、西乡首批试点，灵芝园社区为首批改革试点社区阵地；编制食品经营许可办理指南，创新制作信息收集二维码，推行“提前审图+全程导办”，通过提前图纸预审精准指导，降低返工成本。
有装修开办餐饮店需求的经营者，可到所在社区党群服务中心、街道服务窗口、相关园区物业或市场监管所咨询，按各区指引申请提前审图服务。
六、知识产权保护“一件事”：18个子事项“一区通查、一键直达”
知识产权保护“一件事”专区涵盖了知识产权领域18项具体工作事项，其中6项为业务办理、12项为信息查询及业务指引。过去这些事项分散在不同部门、不同平台，企业需跨平台反复查找、多头问询。如今，依托2025年已上线的“知识产权保护一件事”专区，18个子事项及相关办理网址、查询链接集中展示，全部采用线上（PC端+移动端）办理，实现“一区通查、一键直达”。企业可在线办理业务，也可查询公共服务、政策法规、项目进度等信息。本年度持续优化，下一步，将进一步优化专区数据统计功能，探索将更多业务纳入“一类事”专区。
以上事项具体办理条件、材料和流程，以广东政务服务网、i深圳、深圳市市场监管局官网及公众号、各区局和社区窗口最新指引为准。动物诊疗机构开办“一件事”专区网址：https://wsbs.sz.gov.cn/shenzhen/icity/gxbcyjs/animal 。欢迎广大企业群众关注使用，也请转发给有需要的市场主体。(通讯员：肖梦菲)