佛山预付式经营新规12月5日施行,跑路须提前30天公告

谢琳
2026-11-11 08:41:27

佛山市印发《佛山市预付式经营管理办法》,共七章27条,自2026年12月5日起施行,有效期五年,覆盖零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游、家政、养生、托育等领域。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,排除或限制消费者权利、减轻免除自身责任、加重消费者责任,也不得借助技术手段强制交易。具体禁止情形包括:排除消费者解除合同或请求返还款项的权利,无理限制转让合同债权,约定记名卡遗失不补,允许单方变更价款、种类、质量、数量,免除瑕疵担保和赔偿责任,以及设置不合理争议解决方式抬高维权成本。

经营者决定停业或迁移服务场所的,应提前30日在经营场所、网站、网店首页醒目位置公告有效联系方式,并通过电话、短信、即时通讯工具、电子邮件通知消费者。消费者可要求继续履约,或退还未消费的预付款余额。

办法鼓励经营者设立7日冷静期,自收款之日起算,期内消费者可单方面要求返还预付款本金;但签约时已从该经营者或其他经营者处获得过相同商品、服务的除外。

市市场监管局统筹建设佛山市预付式消费资金第三方服务平台,集资金监管、业务管理、公共服务于一体,行业主管部门据此开展非现场监管,已接入平台商户发生的消费争议可在线投诉。预收资金推行第三方存管,可选资金冻结、服务信托、公证提存、数字人民币智能合约、保证保险、银行保函或银行专户等方式。出现重大经营风险、可能影响正常履约的,经营者应停止收取预付款。

经营者或其法定代表人、控股出资人、实际控制人被列为失信被执行人且信用未修复,或被列入经营异常名录,或已申请注销,或因非法吸收公众存款、集资诈骗被追究刑事责任的,平台可暂停其在平台继续开展预付式经营;隐瞒终止经营事实诱导消费的亦在禁止之列。

监管按行业分工:教育部门管民办培训与学前教育,人社管职业技能培训,文广旅体管文化、旅游、体育健身,卫健管医疗机构和医疗美容,市场监管管未办医疗许可证的月子中心并牵头查处不公平格式条款、违法广告和不正当价格,地方金融监管部门统筹非法集资处置,公安负责打击合同诈骗、非法集资及利用履约保证保险骗保。行业主管部门按经营者规模、信用状况、风险程度、投诉量和资金监管落实情况实施差异化分类监管,发现重大风险时依法向消费者提示。

办法由佛山市市场监管局组织实施并负责解释。

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