12月1日起，铁路部门优化客运电子发票服务，铁路12306新增"购票人为乘车人线上开具电子发票"功能，同时上线白底发票样式，并进一步明确发票开具与交付主体。
此前购票人只能为自己开票，替同事、家人统一订票的，发票得由每位乘车人各自申领。新规下，购票人通过铁路12306为乘车人办理购票、退票、改签后，可在行程结束或退票、改签业务办理之日起180日内，进入12306"电子发票"服务专区为乘车人线上开票，车站售票窗口、自助售票机等线下渠道继续保留。
线下路径也做了扩展。旅客可凭本人有效身份证件在车站售票窗口或自动售票机申领"扫码开票单"，再用12306移动端扫描单上二维码完成开具；代办人在车站窗口、自助机代旅客办理退票、改签的，可当场凭旅客购票时使用的有效身份证件申领扫码开票单。这项安排主要照顾老年人、不便线上操作的人群。
样式方面，在原蓝底电子客票基础上新增白底版本，票面要素不变，纳税人按需自选，方便打印与报销入账。电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作增值税扣税和报销入账凭证；一次行程仅能开具一张，填写信息有误或企业信息变更的，在开具时限内可申请换开3次。
一条提醒值得注意：国铁集团所属运输企业、非控股合资公司及地方铁路企业才是电子发票的开具交付主体，涉铁路车票销售业务的任何第三方平台和个人，不得提供电子发票的开具、交付、下载服务。12306是唯一官方售票平台，也是电子发票的唯一正规渠道，从未与第三方平台开展合作。
此次优化由国家税务总局、国铁集团联合发布公告（2026年第22号），自2024年11月1日铁路客运推广全面数字化电子发票、2025年10月1日纸质报销凭证取消后，开票环节的高频堵点被逐项打通。